文/谛林审核/张子扬校正/知秋
凛冬已至，全球羽绒服细分市场进入了一年一度的旺季，已经被初冬第一场雪冻到发抖的消费者，更是等不及网店预售直接从实体店购入厚厚的羽绒服。
提及羽绒服，就不得不说到一个比波司登还要“奢侈”的品牌——加拿大鹅。公开资料显示，加拿大鹅是创立于年的加拿大服饰品牌，于年进入中国市场。
得益于其加拿大“血统”以及极寒定位，自年以来加拿大鹅在中国市场备受青睐。但眼看越混越好，加拿大鹅却“飘了”。
把中国消费者当韭菜
先是年9月，加拿大鹅上海关联公司因为旗舰店发售产品的宣传内容与实际情况不符，被相关单位以涉嫌欺骗和误导消费者为由处以45万元的罚款。
后是，上海国金中心加拿大鹅门店销售商标绣错、部分脱线、面料味道刺鼻的产品，但工作人员却对想要退货的消费者表示“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”。
一个接一个的负面舆论，将这只年才进入中国市场的“鹅”送上了风口浪尖。
11月30日，加拿大鹅的相关词条被网友送到了热搜榜前排且长时间“居高不下”，可见中国消费者对于这个没来多久的外来洋品牌已经失去了耐心。
而加拿大鹅也的确因为上述事件付出了代价。
终于付出代价
眼看负面舆论来势汹汹，为了保住利益，加拿大鹅官方微博在12月1日中午发布了一则声明。
虽然在声明中，加拿大鹅官方表示，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货换货；而且，在产品交付后出现质量问题，符合加拿大鹅保修政策的，官方为消费者提供终身材料和工艺保修服务。
但网友对此依旧不买账。
此后，中国消费者协会也央视评论也相继对加拿大鹅相关舆论作出回应。
中消协称：“任何品牌在消费者面前都没有特权”、“若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视，高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任、被市场所抛弃。”
央视则评论道：“如果加拿大鹅不拿出解决问题的诚意，继续无视中国法律，不尊重中国的消费者，加拿大鹅也必将被消费者抛弃。”
与此同时，央视也提出了一个值得深思的问题：是谁给了加拿大鹅如此傲慢的底气？
加拿大鹅为何如此傲慢？
作为一个刚刚进入中国市场不到四年的品牌，凭什么有这么大的底气，双标对待中国消费者呢？
在笔者看来，主要有两方面原因，一方面正如同中消协所言，加拿大鹅是在秀优越，玩歧视。
受历史因素的影响，不少外来品牌对中国市场以及中国消费者都存在类似心理，以为中国消费者“人傻钱多”，这是西方心照不宣的态度。
另一方面则是因为，加拿大鹅被部分中国消费者“宠”坏了。
简而言之，就是这部分中国消费者给了加拿大鹅傲慢的底气。这一点，在诸多负面舆论发生后，加拿大鹅上海某门店前依旧排起了长队的讽刺现实中可以窥见一二。
写在最后
毫不客气地说，即便加拿大鹅依旧傲慢无礼，部分国内消费者对加拿大鹅的追捧热度仍会丝毫不减，部分消费者甚至会为了所谓的体面去买假货。
这到底是对冬季寒潮的妥协，还是对洋品牌的无理由追捧，恐怕只有他们自己清楚。