「本文来源:科技日报」
◎杨雪
11月30日深夜,傲娇的“加拿大鹅”又上热搜了,因为它规定中国大陆门店不得退货。当羽绒服出现质量问题,大鹅丝毫没有解决问题的诚意,用“规定”来搪塞消费者,苦主维权无门。大鹅的霸王姿态引起公愤。
12月1日上午,大鹅的回应继续霸占热搜。不过,网友可不买账,把长篇弯弯绕的话术简单概括成一句话:我们没说不给退啊,只是实际上不给退呗。而在经过上海市消保委约谈之后,大鹅方表示中国大陆适用7天无理由退换货,仍然区别于加拿大