最近，羽绒衣知名品牌加拿大鹅因为“不得退换”的“霸王条款”，引发了消费者们的不满，此事也一度霸占着热搜。
事情要从一次退货说起。
10月27日，上海一位女士在加拿大鹅线下专门店买了一件上万的羽绒服后，发现衣服的商标绣错了，中心太阳处多绣了一根弧线，而且缝线粗糙、面料刺鼻，一看就让人感觉不太好，于是到店铺里要求退款，但是，工作人员以她购买衣服时签了“更换条款”而拒绝。
这位女士一看，傻眼了！按照条款的说法，若不是有相关法律规定，所有在中国大陆地区专卖店购买的货品都不得退货，但在品牌的