年眼见着即将入春,属于寒冬王者羽绒服的销售旺季也逐渐接近尾声,最为适合盘点总结。
当知衣科技拉齐对比近年的天猫女装羽绒服店铺时,注意到雪中飞的双11店铺销售额排名从年的第8名,直接跃升到年的第2名,甚至超过了优衣库,仅次于其母公司品牌波司登。
有趣的是,表格中的店铺排名变化显示,波司登、鸭鸭与优衣库一直稳定浮动在前列。雪中飞,则像一个满怀抱负的野心者,用绝对的实力挤进了上位圈,成为了最瞩目的唯一变数。
也正是年,雪中飞签约知衣科技,借助旗下的服装行业数据智能SaaS产品、触达服装电商的渠道运营,激发出更大的增长潜力,一路加速狂飙。
中国羽绒服市场孕育于20世纪70年代,但彼时国内的羽绒服业务主要是贴牌加工,直到后,随着羽绒服产业链逐渐成熟完善,以波司登为代表的国产羽绒服品牌如雨后春笋般不断涌现。
雪中飞,则是波司登集团在年瞄准大众市场的子品牌,主攻性价比市场。
在饱含诗意的“千里冰封寒,万里雪中飞”品牌灵感寄语中,雪中飞在成立第2年就实现了业绩起飞,不仅直接拿下了羽绒服品类市场综合占有率第2,还在喊出“我要飞得更高”的广告大片中刷足了存在感,一跃成为国产羽绒服代表。
然而,在国际品牌大批入华、移动互联网与电商的冲击中,中国营商环境剧变,整个服装行业经历了一系列变革与洗牌。作为老牌国产羽绒服,雪中飞的竞争力难免有所下降,不得不进入转型阵痛期。
首先需要升级进化的就是消费渠道布局。面对声量渐起的年轻人市场与不断更迭汰换的流量入口,雪中飞合伙人兼总经理朱向东先生看到了逆袭的潜在机会,明确了“开拓线上渠道”主攻路线,希望通过找到更具活力的消费人群来扭转品牌形象,重新唤醒雪中飞的市场影响力,激发出值得期待的,且更有想象空间的增长潜力。
“年,雪中飞正式转型发展线上,走互联网化的道路。通过多渠道布局,年到年,雪中飞不仅解决了‘活下来’的问题,更是将线上渠道份额占比提高到了70%以上。”结合官方对外透露的信息,我们窥见了雪中飞那强悍的渠道适应能力。
同时,在快速适应新渠道的过程中,雪中飞尤其懂得击中渠道用户的差异化痛点。比如通过提供更符合抖音消费者需求的性价比羽绒服,来进一步强化自己品牌的核心竞争力和用户粘性,即围绕渠道用户来优化升级原有的产品体系,挖掘到渠道布局的真正价值——渠道用户的拉新与留存。
待到年,雪中飞的GMV达到26亿元,年更飙升到了44亿元。并在年定下了10个亿的战略目标。结合雪中飞母公司波司登集团发布的/23财报,雪中飞上半年收入同比上升29.4%,亦是整个集团中涨幅最高的品牌。
那么雪中飞到底是如何洞察渠道用户需求,取得销售额快速增长的?接下来,我们以抖音渠道运营为例展开分析,看看对我们有什么启发。
近年来,服装行业愈发呈现出年轻化、多元化的流行趋势,而抖音生态也逐步成为新老品牌撬动年轻圈层、继而辐射全网的重要渠道。
对于意在年轻人市场的雪中飞而言,抖音渠道的布局与运营,更是其过去几年来与年轻用户交流互动、需求洞察的重要媒介平台。
在产品中的店铺搜索中输入“雪中飞”,我们可以检索到官方账号之外还有近三十个相关认证账号,搭建起了雪中飞矩阵式的抖音运营打法。
用洞察,分析出消费者痛点
“我们要围绕着消费者潜在的需求来布局,发挥我们强大的自主研发生产能力,用货品去满足不同人群的需求。”在雪中飞看来,如果品牌只是围绕着刚需来做,生意很难获得有效增长。
举个例子,在复盘年的双11羽绒服爆款时,雪中飞发现“大毛领”款销量最高,但年双11活动期间的气温相较往年偏高,不符合“降温购买大毛领保暖”的消费趋势,因此他们推测年轻人更多是出于“好看”而做出的消费决策,不再只是因为保暖刚需。
将这个例子作为消费者的痛点分析展开排查,雪中飞陆续发现了更多“痛点密码”,比如:北方消费者喜欢充绒量多的;南方喜欢“穿上去没穿一样”轻薄的;年轻人喜欢IP/明星系列;户外露营开始流行……而他们也都会主动去做相应的新品,来进一步测试出更接地气的消费者的偏好。
在与知衣科技达成合作后,除了根据销售反馈来推测消费者偏好,雪中飞还可以借助/产品的数据分析功能来实现洞察:不论是从最基础的商品、店铺、品牌的销量销售额概况,还是更精准、更垂直的品类占比、属性细节,都能以数据的结果直接获取。
以羽绒服为例,品牌商家可以新品企划之前关联到已被市场验证的热销款式,哪怕是羽绒服的面料材质、毛领还是填充物种类,/都可以基于真实的电商数据生成精准的销售占比,作为测算新品开发或备货库存SKU的重要依据。
再往更深了去想,随着数据的积累,这些与羽绒服高度相关的属性、价格等数据再与公司的历史订单资料互相结合、印证,能创建出属于每家服装公司定制版的行业数据库,既囊括了行业的宏观趋势,又包含自己品牌的微观调性细节。
用测款,测出新品的确定性
此外,正如雪中飞发现了消费者“痛点密码”后所尝试的产品开发,在新品正式销售之前,大多数谨慎的品牌还会有一个“测款”的动作,即通过小量的买家反馈来快速筛选出市场接受度最高的款式及价格,避免“拍脑袋”决策而导致的盲目推广风险。
在抖音,测款除了要重点