文丨胡镤心
编辑丨史婉嘉
内容策划丨石航千王韵张若薇
视觉设计排版丨施云郭放
优衣库的大众印象是:性价比、基本款、不出错。
在历年天猫双11榜单中,优衣库几乎是全方位的能打:男装、女装有摇粒绒、法兰绒等爆款商品,保暖内衣是销量王牌,童装也时常成为爆款。
有意思的是,优衣库在预售阶段表现不佳。亿邦数据显示,在年10月20日至年10月1日间,优衣库在预售中仅在男装品类排名第三,女装预售榜单上则排名第八。而在年天猫“双11”的预售中,优衣库在女装和男装榜单上排名第八和第四。
以至于看着双11预售榜,都会让人觉得优衣库要跌下神坛,但在双11尾款支付环节,优衣库还是拔得头筹。
年11月1日,当双11开始结算第一批尾款时,优衣库在女装品类上的销售额超过2亿元,排名第二,仅次于时尚品牌集合店ITIB。在男装榜单上排名第一,销售额同样超过2亿元,较第二名的太平鸟男装高出万元。
在双11最终的TOP品牌榜,优衣库拿下第一。
而在年双11,优衣库天猫官方旗舰店在11月1日第一波零点开抢瞬间,即在男装、女装及配件类目排名第一,童装排行第二。同时,最终蝉联女装品牌榜冠军、男装品牌榜冠军。
优衣库仍有很大几率摘得年服装桂冠
和榜单相关的是,在疫情反复的这三年,优衣库又交出再创佳绩的成绩单。
财年,优衣库整体销售额同比增长近9%至1.9万亿日元。其中,日本优衣库销售额下滑.8%至亿日元,海外优衣库的销售额增长20.%至1.11万亿日元。
尽管全球通胀导致运输和经营成本激增,但海外优衣库并未受到太大影响,财年营业利润增长42.4%至亿日元。
在优衣库身上,我们可以看到一个世界级品牌成长的过程,也可以看到“抗经济周期”的增长奇迹,更重要的是,柳井正对服装、对企业、对经营的理解,都透露着诸多反常识之处。如果说超级品牌是一面镜子,那么身处商业世界里的人,都可以从它的身上照出自己的短板。
双11期间,亿邦特别策划了“超品洞察”系列研究,选取全球众多品类赛道的优质消费品牌。这些品牌作为积极扛旗者,在商业实践中表现出的品类嗅觉、用户共情、产品信仰、品牌与数字化理解力等,无论褒贬,都有着显著的标杆意义,并对中国当下乃至未来消费行业、企业极具参考价值。
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抗经济周期性产品
反而成为用户需求最大公约数
“业绩又创新高。”优衣库似乎对这个形容见怪不怪。
在疫情反复的这三年,很多消费者选择捂紧了钱包。而优衣库的新品上市、铺天盖地的宣发、各大博主测评似乎未受影响。
不管是不限年龄的基本款,还是主打科技面料的摇粒绒、HEATTECH系列,似乎有具备“抗经济周期”的属性。
每个诞生于经济下行期的企业都有一套自己的过冬方法。对优衣库来说,这个保命技能就是优质的基本款。
优衣库诞生于年,赶上日本经济增长的尾巴,接着便迎头撞上日本地产泡沫破裂后的20年。
彼时的日本社会经历了消费从无到有、从少到多、从多到简的百年巨变。按照日本作家三浦展的《第四消费时代》描述,可以分为四个阶段:
第一消费时代(-):西方化的商业社会雏形;
第二消费时代(-):以家庭为单位的大众消费;
第三消费时代(4-):以个人为单位的个性消费;
第四消费时代(年之后):“返璞归真”的简约风起。
在优衣库诞生的80年代,日本经济正在经历增速的换挡,由高速增长的“黄金时代”转至低速发展阶段。
0年日本GDP超越西德排名第三,仅次于美国与苏联,经济符合年均增长率15.5%(-年)。年石油危机爆发,日本经济增速整体放缓,次年变成负增长。4-年,日本GDP的复合年均增长率为6.59%。
图来自中信建投
到了优衣库真正发力增长的90年代,日本前有年地产泡沫破灭,后有年亚洲金融风暴,经济陷入长期停滞不前甚至衰退阶段,开始进入“失去的20年”。
这时,日本社会的消费习惯也从个性化消费、炫耀式消费转为理性消费。
第三消费时代的年轻人,刚随着上一代家庭完成从乡村向城市的迁移,他们大多生于城市,长于日本经济的黄金时期(60年代末日本超越西德成为第三大经济体,80年代末超越苏联成为第二大经济体)。
他们喜欢个性化产品,喜欢高端品牌——身在日本,享受西方一流国家的物质生活,拥有比他人更贵重的消费品,享受随之而来的满足感——年日本奢侈品市场规模达亿美元,占据全球68%市场份额。
进入90年代,泡沫破裂,日本居民收入增长为零、出生率逐渐下降、老龄化日益严重、年轻人失业率上升、中产阶级内部分化明显,而经历过物质的极度繁华后的消费者,开始意识到攀比无价值,转而追逐朴素、简约、品质,消费呈现出社会化、本土化、简约化、理性化、环保化等趋势。
淡化品牌、强调高性价比的优衣库生逢其时。
在柳井正的理解中,优衣库顺应的是一种强烈的社会转变,消费者的衣服重心从穿着漂亮、强调社会地位,变成了舒服、品质和性价比。
诞生于小城郊外的优衣库,为了生存,故意不锁定消费者的年龄与性别,以“Noage·Unisex”为目标,专做受众广、不会过时的基础款,并以拥有绝对优势的低价格,在小商圈站稳脚跟。
比如一件简单的纯色短袖T恤,优衣库提供圆领、V领、男款、女款、儿童款等细分产品,每个款式又拥有多种颜色,除标准尺码,优衣库还提供11种婴幼儿尺码,7种特别尺码,全方面覆盖各体型。同时配合营销,通过拍摄不同生活场景,完成多种产品搭配的形象展示,为品牌印上百搭的标签。图来自中信建投
低价、百搭、不踩雷的优衣库开始在日本崛起。
柳井正认为,时尚趋势会随着时间发生变化,但只要持续